Políticas de servicio
Antes de dejar tu artículo, queremos que conozcas exactamente cómo trabajamos, qué podés esperar y cuáles son los riesgos asociados a cada procedimiento. La transparencia es parte de nuestro servicio.
Evaluación técnica previa
Todo artículo que ingresa al servicio Checkpoint™ es sometido a una evaluación visual y funcional antes de iniciar cualquier procedimiento. Esta instancia nos permite determinar el estado real del ítem, identificar daños preexistentes y definir el protocolo más adecuado.
Si durante la evaluación detectamos condiciones de riesgo elevado —oxidación severa, daño físico estructural, piezas faltantes o intervenciones previas inadecuadas— te informamos de forma clara y transparente antes de proceder. Siempre.
En ningún caso iniciamos un procedimiento sin tu conocimiento y conformidad explícita.
Limpieza por ultrasonido
La limpieza por ultrasonido es un proceso profesional que utiliza vibraciones de alta frecuencia en solución acuosa para remover suciedad, grasa y contaminantes de placas electrónicas y cartuchos. Es uno de los métodos más efectivos y utilizados en conservación de electrónica retro.
Sin embargo, como todo proceso que involucra componentes electrónicos y líquidos, conlleva riesgos inherentes que el cliente debe conocer:
• Artículos con humedad interna previa o corrosión activa pueden reaccionar de forma impredecible al contacto con la solución ultrasónica.
• Componentes muy antiguos con barnices o revestimientos frágiles pueden verse afectados en la superficie.
Para minimizar estos riesgos, utilizamos soluciones específicas para electrónica y realizamos ciclos de secado controlado. La decisión de aplicar limpieza ultrasónica siempre se comunica previamente y requiere tu aprobación.
Casos de oxidación extrema
La oxidación en contactos, pines y placas es la causa más frecuente de mal funcionamiento en hardware retro. En la mayoría de los casos, la limpieza profesional resuelve el problema con resultados excelentes.
No obstante, en situaciones de oxidación extrema o corrosión avanzada es importante tener en cuenta lo siguiente:
• Un ítem que carga de forma intermitente o con falla antes del servicio puede dejar de funcionar luego de la limpieza. Esto ocurre porque, en algunos casos, la oxidación misma actúa como conductor eléctrico provisional, y al removerla queda expuesto el daño subyacente real.
• En estos casos, el deterioro no es causado por el servicio sino que preexistía y simplemente se hace visible.
• Cuando evaluamos que un artículo está en este nivel de riesgo, te lo comunicamos antes de proceder. Si decidís continuar, lo hacemos con el mejor criterio técnico disponible y siempre buscando el resultado más favorable.
Nunca operamos un artículo en estas condiciones sin haber informado y obtenido tu conformidad.
Alcance y límites del servicio
El servicio Checkpoint™ incluye: inspección visual completa, limpieza profesional (mecánica o ultrasónica según corresponda), test funcional en hardware original de época, registro digital con ID único y emisión del informe de verificación.
El servicio no incluye: reparaciones de componentes electrónicos dañados, reemplazo de piezas, restauración de etiquetas ni repintado o retrabajo estético. Estos son servicios adicionales que pueden coordinarse por separado.
El Checkpoint™ es un servicio de verificación y limpieza. No es una garantía de funcionamiento eterno ni una reparación. Certificamos el estado del artículo al momento de la evaluación.
• Los costos de envío —tanto para el ingreso del artículo como para su devolución— corren exclusivamente por cuenta del cliente. Powstreet no cubre ni intermedia en gastos de logística.
Powstreet no se responsabiliza por daños ocasionados por uso inadecuado, almacenamiento incorrecto o intervenciones de terceros posteriores al servicio.
Consentimiento y comunicación
Al dejar tu artículo para el servicio Checkpoint™ estás aceptando estas políticas y reconociendo los riesgos descritos.
Nos comprometemos a comunicarnos con vos en cada instancia relevante del proceso: al recibir el artículo, al finalizar la evaluación previa, ante cualquier hallazgo que cambie el diagnóstico inicial y al entregar el ítem con su informe.
Si en algún momento del proceso determinamos que el riesgo de daño supera el beneficio potencial del procedimiento, te lo informamos y devolvemos el artículo en el estado en que se encuentra, sin cargo.
Tu conformidad es parte del proceso. No avanzamos sin ella.
Responsabilidad sobre el artículo
El cliente es responsable de declarar con precisión el estado conocido del artículo al momento de ingresarlo: si cargaba, si tenía fallas, si fue intervenido previamente, si sufrió caídas o exposición a humedad.
Esta información es esencial para que podamos tomar las decisiones técnicas correctas. La omisión de datos relevantes puede derivar en procedimientos inadecuados cuyos resultados no podemos garantizar.
El artículo queda bajo custodia de Powstreet desde su recepción hasta su entrega. Tomamos todos los recaudos para su manipulación segura.
Sobre el resultado del servicio
Cuando el resultado es APROBADO, el artículo funcionó correctamente durante el test en hardware original de época al momento de la verificación. Este resultado queda registrado digitalmente con fecha, técnico y descripción.
Cuando el resultado es OBSERVADO, el artículo presenta alguna condición particular que fue documentada en el informe. El ítem puede funcionar con limitaciones o haber mostrado comportamiento irregular durante el test.
El resultado del Checkpoint™ refleja el estado real del artículo. Somos honestos en nuestros diagnósticos porque creemos que esa honestidad es lo que hace que este servicio valga la pena.
Somos profesionales. Tu artículo está en buenas manos.
Cada ítem que evaluamos lo tratamos con el mismo cuidado que le daríamos al nuestro. Si hay alguna duda, te la contamos antes de hacer cualquier cosa.